Kvalitetsstyring

Folketinget vedtog i maj 2006 en lov om et kvalitetsstyringssystem for den kommunale sagsbehandling på natur- og miljøområdet.

Baggrunden for loven var, at kommunerne efter strukturreformen overtog langt hovedparten af amternes opgaver på natur- og miljøområdet. Indførelsen af kvalitetsstyring skulle således sikre en fortsat høj kvalitet, effektivitet og ensartethed i myndighedsarbejdet – også med de nye opgaver.

Køge Kommunes kvalitetspolitik og –mål blev godkendt af Teknik- og Miljøudvalget i slutningen af 2006 og Køge Kommunes kvalitetsstyringshåndbog blev taget i brug i juli 2007. Siden da er der administrativt arbejdet med at implementere kvalitetsstyringssystemet, som nu er fuldt udbygget. I december 2009 blev systemet for første gang eksternt certificeret og godkendt af Det Norske Veritas.
Systemet kontrolleres løbende både internt og eksternt, og sidste eksterne audit fandt sted i november 2011.

Hvert år offentliggøres en redegørelse om kvalitetsstyringssystemet, som kan findes nederst her på siden.

Borgere, virksomheder og andre interesserede kan få adgang til dokumenterne i kvalitetsstyringssystemet (bl.a. politik, mål, procedurer, evalueringer og auditrapporter) ved at henvende sig til Teknisk Forvaltning.