Køge Kommune undersøger forældres oplevelse af sagsbehandlingen af handicapsager
Børneudvalget følger Handicaprådets forslag om at undersøge, hvordan forældre til børn med en funktionsnedsættelse oplever sagsbehandlingen.
I starten af august modtager forældre til børn med en funktionsnedsættelse et brev i deres e-Boks fra Køge Kommune. Brevet indeholder en invitation til at svare på et spørgeskema om, hvordan de oplever Familiecenter Køges rådgivning og sagsbehandling af deres barns sag.
Undersøgelsen følger op på en undersøgelse fra 2018, hvor analysebureauet MEGAFON spurgte en stikprøve af forældre til børn med funktionsnedsættelser om deres oplevelse af sagsbehandlingen. Formålet med den nye undersøgelse er netop at se på, om det er nogle andre forhold ved sagsbehandlingen, som forældrene i 2025 oplever positivt eller negativt.
Denne gang går undersøgelsen ud til alle familier – og én tilfældigt udvalgt forælder/værge per familie.
-I Køge Kommune skal det være nemt at få adgang til den hjælp, man har ret til. Derfor er det vigtigt for Børneudvalget at lytte til hvad forældrene oplever, når de er i kontakt med Familiecenter Køge om deres barns sag. Og derfor håber jeg, at forældrene vil tage sig tid til at svare på spørgeskemaet og dele deres oplevelser og holdninger med os, udtaler Pernille Sylvest, formand for Børneudvalget.
I undersøgelsen bliver forældrene blandt andet spurgt om, hvad de oplever som positivt og negativt i kontakten med Familiecenter Køge, om de føler sig informeret om, hvad der ligger til grund for afgørelser i deres barns sag, og om de selv og deres barn bliver inddraget i beslutninger.
Undersøgelsen er sat i gang på opfordring fra Køge Kommunes Handicapråd, og formand Lars Kunov tilskynder alle forældre til at svare på spørgeskemaet: Forældre til børn med funktionsnedsættelser er stærkt afhængige af et trygt og tillidsfuldt samarbejde med Familiecentret. Derfor er det vigtigt at evaluere, hvad der fungerer godt og hvor der er behov for udvikling. Jeg håber, at rigtig mange forældre vælger at svare, så vi får et godt grundlag at arbejde videre på og så denne undersøgelse kan danne eksempel til efterfølgelse på andre områder.
Undersøgelsen skulle have været gennemført sidste efterår, men blev udsat på grund af udskiftning på posten som direktør for Børne- og Kulturforvaltningen.
